Вопросы и ответы об аренде авто

Для оформления аренды необходимы паспорт и действующее водительское удостоверение.

Для иностранных граждан в некоторых случаях может потребоваться перевод водительского удостоверения. Наш менеджер заранее проверит документы и сообщит, подходит ли ваше удостоверение для управления автомобилем в Узбекистане.

Да.

Необходимо предоставить паспорт и водительское удостоверение. В зависимости от страны выдачи водительских прав может потребоваться официальный перевод или дополнительный документ.

Перед бронированием отправьте фотографию водительского удостоверения нашему менеджеру — мы заранее всё проверим.

Управлять автомобилем могут только водители, указанные в договоре аренды.

Если автомобилем будет пользоваться второй водитель, сообщите об этом заранее — мы добавим его в договор после проверки документов.

Свяжитесь с нами по телефону, WhatsApp или Telegram и сообщите:

• желаемый автомобиль или класс автомобиля;
• дату и время получения;
• дату и время возврата;
• количество пассажиров;
• предполагаемый маршрут.

Менеджер проверит наличие автомобилей, рассчитает стоимость и подтвердит бронирование. Выбрать машину и сразу увидеть цены можно в каталоге.

Мы стараемся предоставлять именно выбранный автомобиль.

Если по техническим или непредвиденным причинам он становится недоступен, мы предложим автомобиль аналогичного или более высокого класса после согласования с клиентом.

Минимальный срок аренды автомобиля — 24 часа. У отдельных моделей он больше — это указано на странице автомобиля.

Если автомобиль возвращается позже согласованного времени, может взиматься дополнительная плата.

Оплатить аренду можно наличными, банковским переводом или другим доступным способом по согласованию с менеджером.

Для юридических лиц доступна безналичная оплата по договору.

Да, если автомобиль не забронирован другим клиентом на следующие даты.

Для продления необходимо связаться с нами заранее и подтвердить новый срок аренды.

Да.

Условия перерасчёта стоимости при досрочном возврате зависят от тарифа и срока аренды.

Если вы понимаете, что не успеваете вернуть автомобиль вовремя, пожалуйста, заранее свяжитесь с нами.

Дополнительное время может тарифицироваться отдельно в соответствии с условиями договора.

Да, при аренде автомобиля предусмотрен возвратный депозит.

Размер залога зависит от выбранного автомобиля и его класса — он указан в карточке каждой машины в каталоге. Точную сумму менеджер также сообщит перед подтверждением бронирования.

Залог возвращается после возврата автомобиля и проверки его состояния, а также наличия штрафов за период аренды.

Если штрафы или повреждения отсутствуют, депозит возвращается клиенту согласно условиям договора. Подробнее — в разделе «Условия аренды».

Да. Автомобили имеют обязательное страхование.

Условия дополнительного страхования и ответственность клиента при повреждении автомобиля зависят от выбранного автомобиля и прописываются в договоре аренды. Чем отличаются ОСАГО и КАСКО — на странице «Страховка».

Все штрафы за нарушения ПДД, полученные во время аренды, оплачивает арендатор.

Некоторые штрафы могут появиться в системе уже после возврата автомобиля, поэтому проверка может занять дополнительное время.

Да. Возможна подача и возврат автомобиля по Ташкенту, в аэропорту, у гостиницы или по другому согласованному адресу.

Стоимость зависит от места и времени подачи.

Да. Мы можем подготовить автомобиль к вашему прилёту и передать его в аэропорту.

Для организации встречи необходимо заранее сообщить номер рейса, дату и время прилёта.

Да, для автомобилей предусмотрен суточный лимит пробега.

Лимит зависит от выбранного автомобиля и тарифа. Если планируется дальняя поездка, рекомендуем заранее сообщить маршрут менеджеру — мы подберём подходящий вариант.

Да, на наших автомобилях можно путешествовать по территории Узбекистана в рамках условий договора.

Поездки в горные районы необходимо заранее согласовывать с менеджером.

Использование автомобиля на бездорожье запрещено.

Выезд за границу возможен только после предварительного согласования с Avtouzbegim и оформления необходимых документов.

Перед бронированием сообщите менеджеру страну и предполагаемый маршрут поездки.

Необходимо сразу связаться с Avtouzbegim и следовать инструкциям менеджера.

Не покидайте место происшествия и не перемещайте автомобиль без необходимости до получения дальнейших инструкций. При необходимости нужно вызвать сотрудников дорожной полиции и официально оформить происшествие.

Свяжитесь с нашей службой поддержки.

Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать автомобиль без согласования с Avtouzbegim. Мы организуем помощь, ремонт или замену автомобиля в зависимости от ситуации.

Автомобиль необходимо вернуть с тем же уровнем топлива, с которым он был передан клиенту.

Если топлива меньше, разница оплачивается клиентом.

Нет. Курение сигарет, электронных сигарет и других табачных изделий в салоне автомобиля запрещено.

В случае появления запаха табака или повреждения салона может взиматься плата за химчистку и восстановление.

Да.

Avtouzbegim предоставляет автомобили как без водителя, так и с профессиональным водителем.

Также доступны автомобили для деловых встреч, трансферов, делегаций и корпоративного обслуживания — см. услуги с водителем и трансферы.

Да. Мы предоставляем автомобили в долгосрочную аренду на месяц и более.

Для долгосрочных и корпоративных клиентов предусмотрены индивидуальные тарифы и условия обслуживания. Подробнее — на странице «Долгосрочная аренда».